FAQ

Quelle est votre politique de retour pour les articles achetés ?

Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles soient non utilisés, dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

Qui puis-je contacter en cas de problème avec ma commande ?

En cas de problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter par courriel à info@boutiquesaintsulpice.com, et nous serons ravis de vous aider.

Puis-je acheter des articles directement à l’hôtel plutôt que de commander en ligne?

Oui, il est possible d’acheter des articles directement à l’hôtel. Nos produits sont disponibles à la réception pour vous permettre de les découvrir sur place.

Puis-je acheter des articles si je suis en dehors du Québec ?

Pour le moment, nous livrons uniquement dans la province de Québec. Nous espérons pouvoir étendre notre service de livraison à d'autres régions à l'avenir.

Les cartes-cadeaux sont-elles envoyées par la poste ou par courriel ?

Nous offrons des cartes-cadeaux électroniques envoyées par courriel seulement.

Comment utiliser ma carte cadeau?

Pour utiliser votre carte cadeau éléctronique, veuillez-nous contacter directement au 514-288-1000

La carte-cadeau a-t-elle une date d'expiration?

Non, nos cartes-cadeaux n'ont pas de date d'expiration. Vous pouvez les utiliser à tout moment.

Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau ?

Vous pouvez vérifier le solde de votre carte-cadeau en nous contactant directement au 514-288-1000 ou par courriel à info@boutiquesaintsulpice.com

Où se situe l’hôtel ?

Nous sommes situés au 414 Rue Saint-Sulpice, Montréal, H2Y 2V5